今年以来，青海格尔木市烟草专卖局(公司)深入贯彻落实2013年全省卷烟销售、物流工作会议精神，紧紧围绕“四个一流”工作目标，通过多种举措扎实推进物流建设工作，实现了物流管理水平和运行水平的持续提升。

一是强化物流标准宣贯力度。制定实施方案，通过多种方式开展《烟草行业物流标准》学习宣贯，使物流人员明确和掌握物流标准。在此基础上，开展了“物流工作回头看”活动，全面梳理现行物流工作制度、流程，分析物流建设中存在的问题和不足，进一步完善物流制度，细化作业标准，落实改进措施，确保了物流宣贯工作取得实效。

二是积极探索精益物流运行模式。根据道路交通状况和零售户布局特点，合理规划配送线路，调整访销配送时间，优化仓储管理，将送货响应时间由原来的104小时缩短至80小时，有效降低了物流成本。同时，试点实施“准时制”送货服务模式，确定送货轨迹，编制卷烟到货时间表，向客户作出“准时制”服务承诺，改变了以往客户持续守候、等待收货的状态，有效提升了客户满意度。

三是对物流工作开展专题攻坚。成立QC小组，对如何实现物流降本增效、如何降低送货响应时间、如何发挥配送人员作用等课题开展专题攻坚，组织相关人员对上述课题进行深入研究探讨，从调整线路、优化仓储、精细核算、精确到货时间、强化考核等方面提出了改进物流工作的具体措施，并在实际工作中严格落实，切实提高了物流运行效益和服务水平。

四是深入开展物流对标工作。通过物流对标工作例会的形式，认真开展物流评价考核，对照行业平均水平和全省先进水平，定期分析评价物流各项指标变化情况，查找存在的问题和不足，重点对单箱配送费用、平均送货响应时间等指标进行深入分析，作为进一步改进物流工作的提升点，并从完善物流服务标准、优化物流资源配置、改进能耗指标数据统计方法等方面持续改进物流工作，切实发挥了物流对标对推进物流工作的积极作用。